Politique de confidentialité de Memly

1. Qui sommes-nous ?

Memly est une plateforme d’apprentissage en ligne basée à Prague, Tchéquie.

Pour toute question relative à la confidentialité ou aux données, contactez support@memly.app.

2. Ce que couvre cette politique

Cette politique s’applique à toutes les personnes qui utilisent :

• Le site web Memly (memly.app)
• L’application web Memly (my.memly.app)

Elle explique comment nous traitons vos informations lorsque vous créez un compte, utilisez nos outils ou visitez notre site.

3. Ce que nous collectons

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour faire fonctionner Memly et l’améliorer de manière responsable.

A. Données de compte

• Votre nom et votre e‑mail, fournis via Supabase Auth lors de l’inscription.
• Données d’authentification et de session stockées en toute sécurité chez Supabase (UE – Francfort).

B. Contenu téléversé et généré

• Notes, fiches, PDF, fichiers et tout contenu d’apprentissage généré par IA que vous créez dans Memly.

C. Utilisation et analyses

Pour comprendre l’usage et améliorer les performances, nous utilisons :

• Google Analytics 4 — statistiques d’utilisation anonymes
• Microsoft Clarity — analyses de sessions et cartes de chaleur
• Sentry — suivi des erreurs et des performances
• Cloudflare — journaux de sécurité et de performance CDN
• OpenAI API — traite votre contenu pour générer du matériel pédagogique

Ces services peuvent traiter des données hors UE (ex. États‑Unis) dans le cadre de clauses contractuelles types (SCC) ou garanties équivalentes.

D. Paiements

Si vous choisissez un plan payant, les paiements sont assurés par Lemon Squeezy. Memly ne stocke pas vos données de carte. Lemon Squeezy agit en tant que processeur de paiement.

4. Comment nous utilisons vos données

• Exploiter et améliorer l’expérience d’apprentissage de Memly
• Authentifier les utilisateurs et gérer les comptes
• Générer du contenu d’étude propulsé par l’IA
• Analyser des tendances d’usage anonymisées
• Envoyer des e‑mails transactionnels (ex. réinitialisation de mot de passe, mises à jour)

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Comment nous partageons vos données

• Prestataires listés ci‑dessus (hébergement, analyses, paiements)
• Autorités compétentes, si la loi l’exige

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.

6. Où vos données sont stockées

• Supabase (Francfort, UE) — base de données et authentification
• Vercel — hébergement (priorité UE)
• Des outils tiers (OpenAI, Google, Microsoft) peuvent traiter temporairement des données hors UE avec garanties appropriées.

Toutes les connexions sont chiffrées (HTTPS). Les données sont chiffrées en transit et au repos.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Vous maintenir connecté
• Mémoriser vos préférences
• Mesurer l’usage et améliorer l’application

Actuellement, les cookies d’analyses se chargent automatiquement. Un bandeau de consentement sera prochainement ajouté pour permettre l’opt‑in/opt‑out conforme au RGPD.

8. Vos droits

Au titre du RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur rectification ou suppression
• Retirer votre consentement (lorsque le bandeau sera actif)
• Demander quelles données nous conservons à votre sujet

Pour exercer vos droits, contactez support@memly.app. Nous répondons aux demandes valides sous 30 jours.

9. Conservation des données

• Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif.
• Vous pouvez demander la suppression à tout moment via support@memly.app.
• Certaines analyses agrégées et anonymisées peuvent être conservées pour la performance et la recherche.

10. Sécurité

Nous utilisons HTTPS et des fournisseurs sécurisés (Supabase, Vercel, Lemon Squeezy). Aucun système n’étant parfait, nous protégeons vos informations contre les accès non autorisés ou usages abusifs.

11. Mineurs

Memly s’adresse aux personnes de 13 ans et plus.

Si vous pensez qu’un mineur a créé un compte, contactez‑nous pour le supprimer.

12. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous mettrons alors à jour la date ci‑dessus et publierons un avis pour les changements majeurs.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données, contactez‑nous :

📩 support@memly.app