Zásady ochrany osobních údajů pro Memly

1. Kdo jsme

Memly je online vzdělávací platforma se sídlem v Praze, Česká republika.

Máte-li dotazy týkající se ochrany osobních údajů nebo používání dat, kontaktujte nás na support@memly.app.

2. Co tato zásada pokrývá

Tato zásada se vztahuje na všechny, kteří používají:

• Webové stránky Memly (memly.app)
• Webovou aplikaci Memly (my.memly.app)

Vysvětluje, jak zacházíme s vašimi informacemi při vytváření účtu, používání našich vzdělávacích nástrojů nebo návštěvě našich webových stránek.

3. Co shromažďujeme

Shromažďujeme pouze to, co je potřeba pro fungování Memly a jeho zodpovědné zlepšování.

A. Údaje o účtu

• Vaše jméno a e-mailová adresa, poskytnuté při registraci prostřednictvím Supabase Auth.
• Autentizační a relakční údaje bezpečně uložené v Supabase (EU – Frankfurt).

B. Nahraný a vygenerovaný obsah

• Poznámky, kartičky, PDF, soubory a jakékoli vzdělávací materiály vytvořené pomocí AI, které vytvoříte v Memly.

C. Údaje o používání a analýzy

Pro pochopení používání a zlepšení výkonu používáme:

• Google Analytics 4 — anonymní statistiky používání
• Microsoft Clarity — přehledy relací a heatmapy
• Sentry — sledování chyb a monitorování výkonu
• Cloudflare — protokoly zabezpečení a výkonu CDN
• OpenAI API — zpracovává váš odeslaný obsah pro generování vzdělávacích materiálů

Tyto nástroje mohou zpracovávat údaje mimo EU (např. v USA) za standardních smluvních záruk (SCC) nebo ekvivalentních.

D. Platby

Pokud si zvolíte placený plán, zpracování plateb zajišťuje Lemon Squeezy. Memly neukládá údaje o vaší kartě. Lemon Squeezy působí jako náš platební procesor.

4. Jak používáme vaše údaje

• Provozovat a zlepšovat vzdělávací zážitek Memly
• Ověřovat uživatele a spravovat účty
• Generovat vzdělávací obsah poháněný AI
• Analyzovat anonymní trendy používání
• Odesílat transakční e-maily (např. obnovení hesla, aktualizace)

Neprodáváme vaše osobní údaje.

5. Jak sdílíme vaše údaje

• Poskytovatelé služeb uvedení výše, pro hosting, analýzy nebo platby
• Právní orgány, pokud to vyžaduje zákon

Nikdy neprodáváme, nepůjčujeme ani nevyměňujeme vaše osobní údaje s třetími stranami za marketingové účely.

6. Kde jsou vaše údaje uloženy

• Supabase (Frankfurt, EU) — databáze a autentizace
• Vercel — webhosting (priorita EU)
• Nástroje třetích stran (OpenAI, Google, Microsoft) mohou dočasně zpracovávat údaje mimo EU s odpovídajícími zárukami.

Všechna připojení jsou šifrována (HTTPS). Údaje jsou šifrovány při přenosu i v klidu.

7. Cookies

Používáme cookies k:

• Udržení přihlášení
• Zapamatování preferencí
• Měření používání a zlepšování aplikace

V současné době se analytické cookies načítají automaticky. Brzy přidáme banner souhlasu, který umožní souhlas/nesouhlas v souladu s GDPR.

8. Vaše práva

V souladu s GDPR můžete:

• Přístup ke svým osobním údajům
• Požádat o opravu nebo smazání
• Odvolat souhlas (když bude banner aktivní)
• Zeptat se, jaké údaje o vás uchováváme

Pro uplatnění svých práv kontaktujte support@memly.app. Na všechny platné žádosti odpovídáme do 30 dnů.

9. Uchovávání údajů

• Údaje o účtu jsou uchovávány, dokud je váš účet aktivní.
• Smazání můžete kdykoli požádat prostřednictvím support@memly.app.
• Některé agregované, anonymizované analýzy mohou být uchovávány pro výkon aplikace a výzkum.

10. Zabezpečení

Používáme HTTPS a spoléháme se na bezpečné poskytovatele (Supabase, Vercel, Lemon Squeezy). I když žádný systém není dokonalý, pracujeme na ochraně vašich informací před neoprávněným přístupem nebo zneužitím.

11. Děti

Memly je určeno pro uživatele ve věku 13 let a více.

Pokud se domníváte, že dítě vytvořilo účet, kontaktujte nás kvůli odstranění.

12. Aktualizace této zásady

Tuto zásadu můžeme čas od času aktualizovat. Když tak učiníme, změníme datum „Poslední aktualizace“ výše a zveřejníme oznámení na webových stránkách pro významné změny.

13. Kontakt

Máte-li dotazy nebo obavy týkající se této zásady nebo vašich údajů, kontaktujte nás na:

📩 support@memly.app