Política de privacidad de Memly

1. Quiénes somos

Memly es una plataforma de aprendizaje en línea con sede en Praga, Chequia.

Si tienes preguntas sobre privacidad o uso de datos, escríbenos a support@memly.app.

2. Qué cubre esta política

Esta política se aplica a todas las personas que usan:

• El sitio web de Memly (memly.app)
• La aplicación web de Memly (my.memly.app)

Explica cómo tratamos tu información cuando creas una cuenta, usas nuestras herramientas de aprendizaje o visitas nuestro sitio web.

3. Qué recopilamos

Solo recopilamos lo necesario para que Memly funcione y mejore de forma responsable.

A. Datos de cuenta

• Tu nombre y correo electrónico, proporcionados al registrarte con Supabase Auth.
• Datos de autenticación y sesión almacenados de forma segura en Supabase (UE – Fráncfort).

B. Contenido subido y generado

• Notas, tarjetas, PDF, archivos y cualquier material de estudio generado por IA que crees en Memly.

C. Uso y analíticas

Para entender el uso y mejorar el rendimiento, utilizamos:

• Google Analytics 4 — estadísticas de uso anónimas
• Microsoft Clarity — sesiones y mapas de calor
• Sentry — seguimiento de errores y rendimiento
• Cloudflare — registros de seguridad y rendimiento de CDN
• OpenAI API — procesa tu contenido para generar materiales de estudio

Estas herramientas pueden procesar datos fuera de la UE (p. ej., en EE. UU.) bajo cláusulas contractuales tipo (SCC) u otras garantías equivalentes.

D. Pagos

Si eliges un plan de pago, los pagos son gestionados por Lemon Squeezy. Memly no almacena tus datos de tarjeta. Lemon Squeezy actúa como nuestro procesador de pagos.

4. Cómo usamos tus datos

• Operar y mejorar la experiencia de aprendizaje de Memly
• Autenticar usuarios y gestionar cuentas
• Generar contenido de estudio con IA
• Analizar tendencias de uso anónimas
• Enviar correos transaccionales (p. ej., restablecimiento de contraseña, avisos)

No vendemos tus datos personales.

5. Cómo compartimos tus datos

• Proveedores de servicio mencionados arriba, para alojamiento, analíticas o pagos
• Autoridades legales, si la ley lo exige

Nunca vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines de marketing.

6. Dónde se almacenan tus datos

• Supabase (Fráncfort, UE) — base de datos y autenticación
• Vercel — alojamiento web (región prioritaria UE)
• Herramientas de terceros (OpenAI, Google, Microsoft) pueden procesar datos temporalmente fuera de la UE con garantías adecuadas.

Todas las conexiones están cifradas (HTTPS). Los datos se cifran en tránsito y en reposo.

7. Cookies

Usamos cookies para:

• Mantener tu sesión iniciada
• Recordar preferencias
• Medir el uso y mejorar la app

Actualmente, las cookies de analíticas se cargan automáticamente. Pronto añadiremos un banner de consentimiento para permitir aceptar/rechazar según el RGPD.

8. Tus derechos

Bajo el RGPD, puedes:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar corrección o eliminación
• Retirar el consentimiento (cuando el banner esté activo)
• Preguntar qué datos almacenamos sobre ti

Para ejercer tus derechos, escribe a support@memly.app. Respondemos solicitudes válidas en un máximo de 30 días.

9. Conservación de datos

• Los datos de cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa.
• Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento en support@memly.app.
• Ciertas analíticas agregadas y anónimas pueden conservarse para rendimiento e investigación.

10. Seguridad

Usamos HTTPS y proveedores seguros (Supabase, Vercel, Lemon Squeezy). Aunque ningún sistema es perfecto, trabajamos para proteger tu información de accesos no autorizados o usos indebidos.

11. Menores

Memly está destinado a personas de 13 años o más.

Si crees que un menor creó una cuenta, contáctanos para eliminarla.

12. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha “Última actualización” y publicaremos un aviso por cambios importantes.

13. Contacto

Si tienes preguntas o dudas sobre esta política o tus datos, contáctanos en:

📩 support@memly.app